2020年實體經濟與線上電商的差異越來越明顯，面對市場的沖擊，轉戰線上電商的商家反而得到了彌補，填補了成交額的空缺。尤其以電商小程序具備的交易功能、提供商品在線預覽、在線下單，加以實現物流的配送等功能，小程序的優勢尤為突出。下面昆明小程序開發公司小編就給大家講解一下實體花店開發小程序的好處有哪些？

小程序本身坐擁12億用戶量，擁有豐富的流量入口，非常容易觸達用戶，用戶體驗度也更高。另外小程序在功能開發上，可以實現非常多的應用場景?！磅r花店訂鮮花”小程序在功能設計上，設置了打折、滿減、優惠券等優惠活動，并開發了資訊詳情功能，向顧客分享更多有關鮮花的知識，增加顧客對鮮花的了解，從而吸引顧客對鮮花的興趣和購買。小程序總成交量達到了75萬，成績驕人，以下營銷模式可以為眾多實體店提供借鑒。

一、功能配置

完善的功能體驗，既能提高用戶滿意度，同時也可以鎖定客戶，留住客戶。在功能及流程上，商城店鋪頁面、在線客服、優惠券、限時秒殺、訂單查詢和管理、客戶信息的收集與管理等缺一不可。

1、網上商城搭建合理

首先電商類小程序作為最直接帶來收入的小程序類別，無論何時何地，只要有微信便可完成購物流程，對于提高用戶留存率與購買積極性非常有幫助，因此商城的搭建要統籌用戶的購物流程，匹配相對應的按鈕菜單等實現最終下單。整體搭建要遵循合理的買賣模式，使商品成功售出，最終配送至用戶手里，完成交易。

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2、在線客服即時響應

在線客服作為售前售后的重要一環，亦可幫助企業提升用戶體驗。及時有效的反饋可以在第一時間鎖定客戶，為用戶提供服務，促成訂單。此外，在線客服還可以滿足個性化需求的客戶，提升二次復購率及新用戶轉化。集合咨詢與售后服務的在線客服是直接決定客戶去留的關鍵部分。

3、訂單查詢和管理

通過訂單查詢與管理經營主可及時跟蹤銷售情況，并及時來對服務進行相應的調整與管理。這項功能既能服務于客戶，也能為商家提供數據管理等需求，更好的統籌店鋪運營，達到高效的運轉。

4、鮮花預定，預約到店

預約功能對于鮮花店來說，最大的優勢就是商家能夠在有效的時間內做好物料分配，眾所周知鮮花是有保鮮周期的，所有預約服務能在很大程度上，讓商家提前做好工作管理，協調配送時間及進貨等事宜，此功能不但能夠提高用戶使用體驗，同時還能夠大大提高商家的工作效率。

5、優惠券、限時秒殺

營銷活動對于客戶來說，是最有吸引力的方式之一。尤其根據節日促銷、大型電商節日營銷等節點，可以設置與店鋪相匹配的優惠活動，促進訂單交易。

“鮮花店”訂鮮花在活動營銷上做了很多功課：即將到來的教師節，推出了鮮花優惠活動，購買會員卡還可打折享福利。由于優惠力度的程度，用戶可以第一時間完成購買。

6、客戶信息的收集與管理

通過訂單信息的收集與歸納，用戶購買頻率、優惠使用情況商偏好等一系列用戶行為信息都可在后臺得到統計，幫助商家摸清用戶的購買心理，從而不斷對產品結構、活動力度等進行優化與調整。

二、營銷加強

1、小程序可通過附近的店

增加附近5公里范圍內持續曝光提高客戶知道該店面的幾率，尤其在節日促銷活動中，集中曝光可提高店面銷量；

2、養成用戶訂花體驗

可設置預約優惠、打包預約、月服務包、年服務包等活動，首先小程序的使用體驗就優于APP的下載門檻，也優于微信公眾號的關注門檻；因為在營銷活動上下足功夫，可以留住更多的用戶。

3、疊加服務，收益翻倍

鮮花店不止可以提供鮮花服務，還可以提供鮮花保鮮劑、花瓶、花藝教學、插花課、專屬定制、禮品包裝、婚車服務、婚禮鮮花等等一系列周邊服務，因電商類小程序是將線上用戶資源變現的最直接有效的方式，這也是最快速的打通線上線下業務鏈的方法，從而轉向新零售方式，進而獲取更多用戶、促成訂單量提升等。

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