專題報道
微頭條
“不給錢,我不同意的!” 蘭溪“巡回調解”把矛盾糾紛化解在“家門口”

“不給錢,我不同意的!”“不要激動,坐下來好好商量,我就是來幫你們解決問題的……”近日,在蘭溪市黃店法庭的一間調解室內,當事人王某某情緒很是激動,多次想要離開放棄調解,調解員唐飛躍則在一旁耐心地勸解安撫。

據了解,2012年1月,邊某某因資金周轉困難向王某某借款3萬元,約定借期為一年并支付借款利息。期間,邊某某陸續支付部分利息,但本金一直未能及時歸還,這一拖就是8年的時間,矛盾糾紛由此產生。

在調解過程中,調解員唐飛躍一邊安撫雙方冷靜下來,一邊針對欠債問題進行耐心解釋。經過一個多小時的調解,雙方終于達成調解協議,并約定債務歸還期限。

“我們作為駐庭的巡回調解員,對于有可能通過調解來解決的案件,首先在庭前協調,盡最大努力去調解,調解成功后,通過法庭出具司法確認書或民事裁定書等方式進行確認,既化解了基層的矛盾糾紛,也緩解了法庭的工作壓力?!碧骑w躍說。

在基層法庭中,往往存在“案多人少”的問題。蘭溪市人民法院黃店法庭庭長陳海雁告訴記者,2019年,該法庭共收案811件,但由于基層法官辦案任務重、壓力大,一些可能通過調解進行解決的案件無法及時辦理,導致案件積壓,矛盾糾紛持續深化,而“巡回調解”則能很好地彌補這一不足。

據悉,今年1月,蘭溪市社會矛盾糾紛調處化解中心創新推出“巡回調解”機制,并聯合市司法局、法院、公安、信訪等部門,于今年4月成立“和合”巡回調解團,深入千家萬戶開展“法雨春風”行動,變群眾往上跑為干部往下跑,實現群眾解紛“最多跑一地”甚至“一地不用跑”,切實解決群眾中遺留的久調不決或疑難案事件。

同時,為充分發揮人民調解在化解社會矛盾糾紛中的優勢作用,進一步充實基層調解力量,今年5月,在蘭溪市級層面成立“和合”巡回調解團的基礎上,各鄉鎮(街道)、公安、法院等部門又成立了20支調解巡回隊,并采取“定期駐點”和“隨叫隨到”的方式,將調解力量從鄉鎮(街道)覆蓋到村(社區),最大程度地實現矛盾糾紛化解在基層一線。

截至目前,“和合”巡回調解團已先后走訪16個鄉鎮(街道),共化解疑難糾紛150起,協助化解信訪積案32件;鄉鎮(街道)調解巡回隊已完成首輪村(社區)、企業全覆蓋摸排,共受理調處矛盾糾紛46起,調解成功45起,得到了基層群眾的廣泛好評。

現在,市民足不出戶也能處理糾紛、化解矛盾,蘭溪網上矛調中心已經上線啦!

“蘭溪市網上矛調中心”是由蘭溪市委政法委牽頭,蘭溪市矛調中心、蘭溪市融媒體中心共同打造的解決“線上糾紛”的平臺,是蘭溪積極探索融媒體參與基層社會治理的新方式。

目前,網上矛調中心開通了矛盾調解、蘭溪隨手拍、蘭江論壇、便民服務、心理咨詢五大版塊,提供一對一幫扶,百姓有任何訴求,“找說法”都可以在網上矛調中心實現。

其中,蘭溪隨手拍版塊是參與城市管理簡單易行的選擇,市民用手中的智能機,拍下問題就能在后臺解決。心理咨詢版塊開通了心理咨詢,心理疏導、治療網上預約服務,設置心理服務專家庫,實現點單服務。便民服務版塊融入家政、招聘、移車服務、咨詢信息等內容,后臺嫁接至8890便民服務分中心。

01

下載“蘭精靈”App并登錄

02

打開App,點擊“服務”,選擇“網上矛調”

03

選擇相對應的版塊內容,如“矛盾調解”,點擊選擇自己的身份

04

按照提示登記姓名、身份證號、聯系方式、相關訴求等基本情況

05

點擊“提交”

當事人信息上傳之后

系統自動推送至矛調中心
中心在審核確認后
隨即會開展行動來解決

記者 徐楨瑾

編輯 陳嬋

點擊圖片看精彩回顧

下載蘭精靈

長按識別二維碼
讓你更懂蘭溪
“在看”告訴更多人!

分享到
手机时时彩票下载